Публичная оферта

1. Термины и стороны

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Палкин Александр Федорович, ИНН 591404915334, ОГРНИП 311591421000038, владелец и оператор сервиса Growo.ru. Пользователь — дееспособное лицо, создавшее аккаунт и использующее Сервис. Вместе — Стороны.

Сервис — доступный на сайте Growo.ru программный продукт для подготовки сценариев и сборки коротких видеороликов по шаблонам с использованием пользовательских файлов и автоматизированных функций. Токены — единицы внутреннего учёта объёма платных или пробных операций в Сервисе; это не электронные деньги и не средство платежа.

2. Предмет договора и акцепт

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса в пределах выбранного плана, оплаченного периода и доступного баланса токенов, а Пользователь принимает условия Оферты и оплачивает выбранные платные предложения.

Акцептом Оферты является создание аккаунта и начало использования Сервиса после ознакомления с условиями. Оформление и оплата заказа дополнительно подтверждают заказ конкретного платного предложения на показанных перед оплатой цене, сроке и составе. Если Пользователь не согласен с Офертой, ему следует не создавать аккаунт и прекратить использование Сервиса.

3. Аккаунт и доступ

Для доступа к рабочим функциям Пользователь указывает имя, email и пароль. Пользователь обязуется указывать корректные сведения, защищать данные для входа и не передавать аккаунт третьим лицам. Действия, совершённые через аккаунт, считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.

Новый аккаунт получает пробный доступ сроком 2 дня и 25 токенов. На пробном и бесплатном планах видео создаются с водяным знаком. Пробный доступ не является платной подпиской и не продлевается автоматически.

4. Платные предложения и токены

После пробного доступа пользователь может продолжить работу на бесплатном плане: видео создаются с водяным знаком, ИИ-эффекты и покупка токенов недоступны. Платный тариф Pro стоит 1490 ₽ за 1 месяц или 3990 ₽ за 3 месяца. Он предоставляет 200 токенов за каждый месяц оплаченного периода (600 токенов при оплате за 3 месяца), доступ к ИИ-эффектам и создание видео без водяного знака. Дополнительные токены доступны пользователям Pro разовыми пакетами: 100 токенов за 290 ₽ или 200 токенов за 490 ₽. Цена, срок и состав конкретного предложения показываются перед оформлением заказа.

Токены списываются за операции по правилам и стоимости, показанным в интерфейсе до выполнения операции. Подписочные токены предоставляются на весь выбранный период и прекращают действовать по его окончании. Токены разовых пакетов не сгорают при окончании или смене подписки. Токены не являются электронными денежными средствами или средством платежа.

Оплата производится за выбранный период без автоматического списания за следующий период. Для продолжения доступа Пользователь самостоятельно оформляет и оплачивает новый заказ. Оплаченный период и срок доступа отображаются в аккаунте; цена конкретного заказа фиксируется на момент оформления.

5. Заказ и оплата

Оплата принимается через подключённую платёжную систему Robokassa. Перед подтверждением заказа Пользователь видит его состав и итоговую сумму. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа платёжной системой и отражения заказа в аккаунте. Платёжные реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы.

При технической задержке зачисления или ошибочном списании Пользователь обращается к Исполнителю с email аккаунта, номером заказа и подтверждением операции по контактам из раздела 12. Возвраты осуществляются в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации; при возврате оплаченной операции связанные с ней токены или доступ корректируются с учётом фактически оказанных услуг и требований закона.

6. Пользовательские материалы и правила использования

Пользователь сохраняет права на загружаемые им материалы. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право хранить, воспроизводить и технически преобразовывать материалы только для исполнения договора: сохранения проектов, работы выбранных функций и передачи необходимого файла провайдеру генерации по поручению Пользователя.

Пользователь гарантирует, что имеет права и необходимые согласия на материалы и инструкции, которые загружает или использует. Запрещено использовать Сервис для незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносных материалов или обхода закона. Не загружайте чужие персональные данные и конфиденциальные материалы без законного основания.

Сервисы автоматической генерации могут выдавать неточный, неполный или непредсказуемый результат. Пользователь самостоятельно проверяет созданные материалы, соблюдает права на изображения, музыку и иные объекты и отвечает за публикацию результата на внешних площадках. Результат генерации не гарантирует охваты, продажи, просмотры или иной бизнес-эффект.

7. Работа Сервиса и технические ограничения

Исполнитель поддерживает работоспособность Сервиса и может проводить плановые технические работы, обновлять интерфейс и функции. Отдельные возможности зависят от доступности внешних поставщиков, качества исходных файлов и параметров запроса. Исполнитель не гарантирует непрерывную работу внешних платформ и моделей, сроки обработки, точное совпадение результата с ожиданиями или совместимость результата с правилами сторонних площадок.

Исполнитель вправе временно ограничить доступ при технической угрозе, нарушении Оферты или законодательства, несанкционированном доступе либо необходимости защитить пользователей. По возможности Пользователю сообщается причина и способ восстановить доступ.

8. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные для регистрации, оказания услуг, учёта заказов, поддержки и безопасности в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцепт Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие, если оно требуется законом для конкретной обработки.

9. Отказ, удаление аккаунта и возвраты

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в настройках профиля. Удаление аккаунта не отменяет уже возникшие денежные обязательства и не влияет на сроки хранения сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону. Условия отказа от платной услуги и возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанной части услуги.

Если заказ оплачен, но доступ или токены не предоставлены по технической ошибке Исполнителя, Пользователь может обратиться для проверки заказа и восстановления доступа либо решения вопроса о возврате в соответствии с законом.

10. Ответственность и разрешение споров

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Ничто в Оферте не ограничивает права Пользователя, которые нельзя ограничить договором, в том числе права потребителя, если Пользователь действует для личных нужд. Исполнитель не отвечает за содержание загруженных Пользователем материалов, его решения о публикации и работу сторонних площадок и провайдеров вне контроля Исполнителя.

До обращения в суд Стороны по возможности направляют письменное обращение по контактам из раздела 12. Это не ограничивает право Пользователя обратиться в суд или государственный орган в порядке, установленном законом.

11. Изменение Оферты

Исполнитель публикует актуальную редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к заказам и действиям после даты публикации. Уже оплаченные условия конкретного заказа сохраняются, кроме случаев, когда изменение требуется законом или улучшает положение Пользователя. Существенные изменения доводятся до сведения пользователей доступным способом.

12. Реквизиты и обращения

Исполнитель: ИП Палкин Александр Федорович.

ИНН: 591404915334.

ОГРНИП: 311591421000038.

Email для обращений: mail@oportret.ru.

Телефон: +7 919 700 06 40.

В обращении укажите email аккаунта и, если вопрос касается оплаты, номер заказа. Не отправляйте полные данные банковской карты или пароль.